شروط الخدمة
الشروط والأحكام للبيع
آخر تحديث: 24 نوفمبر 2024
شكرًا لزيارتك RIO Pet Care وللاطلاع على هذه الشروط والأحكام الخاصة باستخدام الموقع وإجراء المشتريات. توضح هذه الشروط الحقوق والالتزامات لكل من المستخدم وRIO Pet Care عند استخدام الموقع www.riopetcare.com ("الموقع") وشراء المنتجات أو الخدمات المقدمة من RIO Pet Care.
1. نظرة عامة على الاتفاقية
تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الشحن والإرجاع، اتفاقية قانونية ملزمة ("الاتفاقية") بينك وبين RIO Pet Care. تحكم هذه الاتفاقية وصولك إلى الموقع واستخدامك له، وشراء المنتجات، وأي خدمات مقدمة.
بزيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
2. استخدام الموقع
- يجب أن تكون في السن القانوني وتتمتع بالأهلية القانونية لإبرام هذه الاتفاقية.
- توافق على استخدام الموقع للأغراض القانونية فقط والامتناع عن أي أفعال قد تضر بالموقع أو المستخدمين الآخرين.
3. المنتجات والخدمات
- سلامة المنتجات: يتم اختبار جميع المنتجات لضمان جودتها وسلامتها.
- التوافر: المنتجات والخدمات تخضع للتوافر، وسيتم إعلامك بأي تغييرات.
- وصف المنتجات: على الرغم من حرصنا على الدقة، قد تحدث أخطاء في وصف المنتجات أو أسعارها. نحتفظ بحق تصحيح هذه الأخطاء دون إشعار مسبق.
4. الأسعار والدفع
- الأسعار: تُعرض الأسعار بعملة موقعك وقد تخضع للضرائب. نحتفظ بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.
- الدفع: يجب إتمام الدفع قبل معالجة الطلبات. نقبل بطاقات الائتمان والخصم وغيرها من الطرق الآمنة.
- الاشتراكات: يتم دفع رسوم الاشتراكات وفقًا للخطة المختارة ولا يمكن استردادها بعد الفوترة.
5. تقديم الطلبات وتنفيذها
- تأكيد الطلب: ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب بعد تقديمه.
- مدة التسليم: التسليم عادةً يستغرق 3-7 أيام عمل، حسب موقعك.
- تكاليف الشحن: تختلف حسب الموقع وحجم الطلب.
6. الإرجاع والاسترداد
- سياسة الإرجاع: الإرجاع مقبول خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي تغليفها الأصلي.
- عملية الاسترداد: يتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-10 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج المُعاد.
- المنتجات غير القابلة للإرجاع: منتجات العناية المفتوحة والعناصر المخصصة.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات، هي ملكية فكرية لـ RIO Pet Care. يُمنع نسخ أو تعديل أو توزيع المحتوى بدون إذن كتابي مسبق.
8. الخصوصية واستخدام البيانات
تُعالج جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في السياسة.
9. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تتحمل RIO Pet Care المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات. تقتصر مسؤوليتنا القصوى على إجمالي قيمة الطلب المعني.
10. الاشتراكات والإلغاءات
- شروط الاشتراكات: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا بناءً على الخطة المختارة. يمكن إلغاؤها في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو الاتصال بالدعم.
- فشل الدفع: إذا فشل الدفع، قد يتم المحاولة مرة أخرى خلال 30 يومًا.
11. حل النزاعات
جميع النزاعات الناشئة عن هذه الاتفاقية سيتم حلها عبر التحكيم الملزم وفقًا للقوانين المعمول بها في منطقتك.
12. تواصل معنا
للاستفسارات، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@quatro-P4.com
- الهاتف: +962 7 9730 4676
- الدردشة المباشرة: متوفرة عبر الموقع خلال ساعات العمل.