سياسة الاسترجاع
شروط الإرجاع:
- يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من استلامها.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، في تغليفها الأصلي، وبنفس الحالة التي تم استلامها بها.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- منتجات العناية التي تم فتحها.
- العناصر المخصصة أو المصممة خصيصًا.
المبالغ المستردة:
- تتم معالجة المبالغ المستردة خلال 5-7 أيام عمل بعد فحص المنتج المُعاد.
- سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية.
المنتجات التالفة أو المعيبة:
- إذا وصل منتجك تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا وإرفاق صورة للمنتج. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد المبلغ.
تكاليف الشحن للإرجاع:
- يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا كان المنتج تالفًا أو معيبًا.
للحصول على المساعدة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@quatro-P4.com مع تفاصيل طلبك.